Q: 목욕탕은 온천 입니까?

객실의 욕실은 온천 아닙니다.

Question 1

목욕과 화장실이 다른 객실이 있습니까?

Accepted Answer

스위트만 버스 화장실이 분리형입니다. 그 외의 객실은 유닛 버스(욕조·화장실 일체형)가 됩니다.

Question 2

목욕탕은 온천 입니까?

Accepted Answer

객실의 욕실은 온천 아닙니다.

Question 3

장애인용 객실이 있나요?

Accepted Answer

본관 8층에 「유니버설 룸」이라고 하는 배리어 프리 사양의 객실 있습니다.

Question 4

커넥팅룸이 있나요?

Accepted Answer

네, 1실만 커넥팅 타입의 「패밀리 룸」이 있습니다. 더블 침대 1대의 객실과 싱글 침대 2대의 객실이 연결된 타입입니다.

Question 5

3명 1실에서 이용할 수 있는 방은 있습니까?

Accepted Answer

3명이 이용할 수 있는 객실이 있습니다. 컴포트 트윈 + 엑스트라 베드, 디럭스 트윈룸 + 엑스트라 베드, 디럭스 트리플, 가든 트윈 + 엑스트라 베드, 패밀리룸 등이 있습니다. 공실 검색 시 인원수를 3명으로 설정하여 검색하면 이용 가능한 유형의 객실 표시됩니다. (공실이 없는 경우에는 표시되지 않습니다.)

Question 6

나리타 공항의 활주로가 보이는 객실 있습니까?

Accepted Answer

일부 객실에서 볼 수 있습니다. 약속은 불가능하지만 요청으로 받습니다.

Question 7

客室にエアコンはありますか？

Accepted Answer

예, 모든 객실 에는 에어컨이 있습니다. 공조는 관내 일괄관리를 위해 객실 마다 냉방·난방의 전환은 할 수 없습니다만, 풍량의 조절은 가능합니다.

Question 8

방에 미네랄 워터 (페트병의 물)가 있습니까?

Accepted Answer

플라스틱 병이 들어간 물 서비스는 없습니다.

Question 9

お部屋に冷蔵庫はありますか？

Accepted Answer

예, 객실 에는 소형 냉장고가 있습니다. 음료의 준비는 없으므로, 관내의 자동판매기나 편의점을 이용해 주십시오.

Question 10

냉동고가 있습니까?

Accepted Answer

객실의 냉장고에는 냉동 기능이 없습니다.

Question 11

客室に電子レンジはありますか？

Accepted Answer

아니, 안돼. 본관 2층의 프런트 로비에 있는 패밀리 마트 전에 고객용 전자레인지를 설치하고 있으므로 이용해 주십시오.

Question 12

흡연 할 수있는 장소 · 객실이 있습니까?

Accepted Answer

모든 객실 금연입니다. 흡연 시 1층 가든 테라스 옆의 흡연 공간을 이용해 주십시오.

Question 13

체크인과 체크아웃 시간을 알려주세요.

Accepted Answer

체크인 15:00, 체크아웃 11:00입니다. 일부 플랜에서는 시간이 다를 수 있습니다.

Question 14

체크인 및 체크아웃 방법을 알려주세요.

Accepted Answer

체크인, 체크아웃 시 본관 2층 프런트까지 오시기 바랍니다. 리셉션은 24시간 운영됩니다.

Question 15

자정에도 체크인할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 15:00 이후라면 자정에 체크인하실 수 있습니다. 22:00 이후에 도착하는 경우 사전에 호텔로 알려주시기 바랍니다.

Question 16

체크인이 다음날 아침이면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

체크인이 다음날 아침 이후가 되는 경우, 사전에 호텔로 연락하시기 바랍니다.

Question 17

체크인 시간을 앞당길 수 있나요?

Accepted Answer

객실의 준비가 되어 있는 경우, 10:00경부터 1실 1시간당 2,000엔의 추가 요금으로 받습니다. 당일 예약 상황에 따라 대응할 수 없는 경우가 있으므로 사전에 문의해 주십시오.

Question 18

늦은 체크 아웃을 할 수 있습니까?

Accepted Answer

14:00까지 늦은 체크아웃이 가능합니다. 요금은 1실 1시간당 2,000엔입니다. 늦은 체크아웃 희망하시는 경우 체크아웃 날 아침 11:00 이전에 리셉션에 전화해 주십시오. 덧붙여 당일의 상황에 의해 받아들일 수 없는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

Question 19

자정 · 이른 아침에 체크 아웃 할 수 있습니까?

Accepted Answer

はい、フロントは24時間対応しておりますので、深夜・早朝でもチェックアウトいただけます。

Question 20

입구 문이 있습니까?

Accepted Answer

門限はございません。チェックイン後は24時間自由に出入りいただけます。

Question 21

숙박 예약은 언제부터 가능합니까?

Accepted Answer

약 6개월 전부터 예약하실 수 있습니다. 예: 1월에 7월 분의 방 판매 시작

Question 22

당일 숙박 예약을 할 수 있습니까?

Accepted Answer

공실이 있으면 당일에도 예약을 받습니다. 공식 사이트에서 공실 상황을 확인하거나 전화로 문의하십시오.

Question 23

미성년만으로 숙박 할 수 있습니까?

Accepted Answer

미성년자(18세 미만)만 숙박하는 경우 보호자의 동의서가 필요합니다. 여러 명이 투숙하는 경우 투숙객 모두가 필요합니다. 이하의 「미성년자의 숙박에 관한 동의서」를 다운로드해, 보호자에게 기입해 주신 것을 체크인시에 프런트에 제출해 주시도록 부탁드립니다. "미성년 숙박 동의서"다운로드

Question 24

단체로 숙박 예약을 할 수 있습니까?

Accepted Answer

네, 단체 예약도 받고 있습니다. 자세한 내용은 호텔로 문의하시기 바랍니다.

Question 25

예약 확인은 어떻게 가능합니까?

Accepted Answer

인터넷 예약의 경우 예약 확정 시 자동 전송되는 확인 알림을 확인하시기 바랍니다. 확실하지 않은 경우 호텔로 문의하시기 바랍니다.

Question 26

예약 확인 메일이 도착하지 않습니다.

Accepted Answer

공식 사이트에서 예약을 하고 예약 확정 통지를 받지 못하는 경우는 아래의 원인이 생각됩니다. · 예약이 완료되지 않았습니다. ・메일 주소의 오입력 ・스팸 메일 폴더에 배분되고 있다. · 「@tripla.jp」도메인으로부터의 메일을 수신할 수 있는 설정이 되어 있지 않다. 알림을 받지 못하고 예약 확인이 필요한 경우 호텔로 문의하시기 바랍니다. 공식 사이트 이외의 예약 통지에 대해서는 각 온라인 여행 에이전트에 문의해 주십시오.

Question 27

예약 후 플랜을 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

인원수의 변경이나 숙박 기간의 단축을 희망하시는 경우: 수고스럽지만, 예약을 캔슬 후, 재차 주세요. 숙박일수 연장을 희망하시는 경우: 공식 사이트에서 추가기간분을 신규로 예약하시거나 직접 호텔로 연락해 주십시오.

Question 28

취소 정책을 알려주세요.

Accepted Answer

공식 홈페이지에서 예약 취소 약관에 대해서는 아래 URL을 참조하십시오. 자세한 정보는 여기【조기 할인】이나【사전 결제/환불 불가】등의 플랜은, 통상의 캔슬 규약과는 다릅니다. 예약시 취소 규약, 플랜 상세를 확인한 후 예약해 주십시오.

Question 29

날씨 불량이나 교통의 혼란에 의한 캔슬의 경우, 캔슬료는 걸립니까?

Accepted Answer

예약 내용에 따라 대응이 다릅니다. 천재 재해나 대중 교통의 혼란 등에 의해 취소를 희망하시는 경우는, 호텔에 문의해 주세요.

Question 30

현지 결제의 경우 결제 시기를 알려주세요.

Accepted Answer

현지 지불의 경우, 체크인 시에 지불하셔야 합니다.

Question 31

신용 카드를 사용할 수 있습니까?

Accepted Answer

JCB, VISA, Mastercard, AMEX, UC, Diners, 은련/UnionPay 등을 이용하실 수 있습니다.

Question 32

숙박 요금을 지불하는 방법은 무엇입니까?

Accepted Answer

사전 결제의 경우는 각종 신용카드, 현지결제의 경우는 신용카드 또는 현금을 이용하실 수 있습니다.

Question 33

QR코드·전자 결제 등은 사용할 수 있습니까?

Accepted Answer

신용 카드 외에도 PayPay, Alipay, iD 등을 사용할 수 있습니다.

Question 34

영수증을 발급할 수 있습니까?

Accepted Answer

현지 지불의 경우, 프런트에서 영수증을 건네드립니다. 주소의 희망이 있는 분은 당일 말씀해 주십시오. ※사전 결제의 경우는 이용된 예약 사이트에서 확인해 주십시오. ※공식 사이트 경유로 사전 결제의 경우는, 체크아웃 후에 예약 확인 메일의 URL로부터 영수증을 다운로드할 수 있습니다. (수신 명 지정도 가능합니다) ※ 분실 등으로의 재발행은 원칙 거절하고 있습니다.

Question 35

영수증을 분할하여 발행할 수 있습니까?

Accepted Answer

인보이스 제도에의 대응을 위해, 영수증의 발행은 1회의 지불·거래(회계)에 대해 1장의 발행이 됩니다.

Question 36

베스트 레이트 보증 정보

Accepted Answer

자세한 내용은 아래에서 확인하십시오. 자세한 정보는 여기

Question 37

宿泊料金を事前に支払えますか？

Accepted Answer

예약 사이트에서 온라인 결제를 이용하는 것으로, 사전의 지불이 가능합니다.

Question 38

숙박 요금을 나중에 송금 할 수 있습니까?

Accepted Answer

숙박 요금 후일 송금은 받고 있지 않습니다.

Question 39

JTB 여행권을 이용할 수 있습니까?

Accepted Answer

숙박 요금을 결제하실 수 없습니다.

Question 40

クレジットカード会社発行のギフト券は利用できますか？

Accepted Answer

UC 기프트 카드를 사용할 수 있습니다.

Question 41

숙박 증명서를 발급할 수 있습니까?

Accepted Answer

숙박 인증서가 필요한 고객은 리셉션에 문의하십시오.

Question 42

아이와 함께 곁에 잠을 잘 수 있습니까?

Accepted Answer

초등학생 이하의 투숙객은 침대 1개당 1인까지 동반 무료로 숙박하실 수 있습니다. (추가 침구・어메니티류의 준비는 없습니다.) 초등학생으로 침대가 필요한 분은 어른으로서 예약해 주세요. 덧붙여 조식이나 온천의 이용에는 별도 요금이 듭니다.

Question 43

어린이 숙박 요금을 알려주세요.

Accepted Answer

어린이 요금 설정은 없습니다. 동반자 대상 연령을 넘는 어린이는, 어른으로서 인원수에 포함해 예약해 주십시오.

Question 44

ベビーベッドは借りられますか？

Accepted Answer

네, 1 박 ¥ 1,100에서 유아용 침대를 대여하고 있습니다. 단, 객실 공간의 사정에 따라 이용할 수 없는 객실 타입이 있습니다. 사전에 호텔로 확인하시기 바랍니다.

Question 45

ベッドガードは借りられますか？

Accepted Answer

네, 침대 가드를 준비하고 있습니다. 희망하시는 경우는 사전에 호텔로 상담해 주십시오.

Question 46

아이들을위한 잠옷이 있습니까?

Accepted Answer

어린이용 나이트웨어는 준비되어 있지 않습니다.

Question 47

구내에 레스토랑 있습니까?

Accepted Answer

네, 구내에는 나리타 볼드 키친, 일본 - 중국 요리소의 두 레스토랑 있습니다.

Question 48

아침 식사에 대해 알려주십시오.

Accepted Answer

본관 1층의 「NARITA BOLD KITCHEN」에서 일본식 뷔페를 제공하고 있습니다. 【영업 시간】6:30~10:00(최종 입장 9:30) 【요금】어른 ¥2,750, 초등학생 ¥1,210, 유아(4~6세): ¥330, 3세 이하: 무료 자세한 정보는 여기

Question 49

아침 식사 당일 추가할 수 있습니까?

Accepted Answer

예, 레스토랑에서 직접 결제하면 조식이 제공됩니다.

Question 50

宿泊せずに朝食のみの利用はできますか？

Accepted Answer

네, 아침 식사만 이용하실 수 있습니다. 직접 레스토랑으로 오십시오.

Question 51

점심에 대해 알려주세요.

Accepted Answer

본관 1층의 「NARITA BOLD KITCHEN」에서는 점심 영업을 하고 있습니다. 「Japanese - Chinese Cuisine Soh」는 토, 일, 공휴일에 점심 영업을 실시하고 있습니다. 자세한 정보는 여기

Question 52

저녁에 대해 알려주세요.

Accepted Answer

본관 1층의 「NARITA BOLD KITCHEN」과 「Japanese - Chinese Cuisine Soh」를 이용하실 수 있습니다. 자세한 정보는 여기

Question 53

레스토랑의 개인실이 있습니까?

Accepted Answer

본관 1층 「Japanese - Chinese Cuisine Soh」에 도착한 분위기의 개인실을 2실 준비하고 있습니다. 소중한 얼굴맞춤이나 접대, 가족에서의 회식 등, 폭넓은 씬으로 이용하실 수 있습니다. ※예약 우선으로의 안내가 됩니다

Question 54

レストランは宿泊者以外も利用できますか？

Accepted Answer

네, 숙박자 이외의 고객도 이용하실 수 있습니다.

Question 55

ルームサービスはありますか？

Accepted Answer

룸서비스는 제공되지 않습니다.

Question 56

사전에 호텔로 수하물을 보낼 수 있습니까?

Accepted Answer

사전에 수하물을 보낼 수 있습니다. 호텔로 짐을 발송할 때는, 송장에 반드시 숙박일과 예약자 성명을 기입해 주세요. ※온도 관리가 필요한 것, 위험물, 귀중품의 보관은 할 수 없습니다. ※수취인 지불・대금 상환의 짐은 받을 수 없습니다. ※예약시의 이름과 짐에 기재되어 있는 이름이 다른 경우, 예약과 대조를 할 수 없기 때문에, 호텔에서의 수취를 할 수 없는 경우가 있습니다.

Question 57

호텔에서 수하물을 배송할 수 있습니까?

Accepted Answer

호텔에서 택배로 수하물 발송이 가능합니다. 프런트에서 받습니다. (전표등도 준비하고 있습니다.) 또한, 체크아웃이 집중하는 오전중 등 바쁜 시간대는, 프런트에서의 손님 대응이 체체되기 쉬워지기 때문에, 가능한 한 사전에 프런트에 말씀하신 후, 빨리 발송 수속을 해 주시는 것을 추천하고 있습니다.

Question 58

체크인 전이나 체크아웃 후에 수하물을 보관할 수 있습니까?

Accepted Answer

체크인 시간 이전에 도착하시는 경우 수하물을 무료로 보관하겠습니다. 또, 체크아웃 후에도, 그 날 안의 수령이라면 무료로 보관하겠습니다. 리셉션 직원에게 문의하십시오. ※온도 관리가 필요한 것, 위험물, 귀중품의 보관은 할 수 없습니다.

Question 59

우편 주문으로 구입 한 상품을 호텔에서받을 수 있습니까?

Accepted Answer

선불이라면 받을 수 있습니다. 수하물에는 반드시 숙박일과 예약자 이름을 기입해 주십시오.

Question 60

분실물의 취급을 알려주십시오.

Accepted Answer

호텔로 전화로 문의하십시오. ART HOTEL Narita TEL: +81-476-32-1111 이하를 전해 주시면 확인이 원활합니다. ・이름 ・숙박기간 ・방번호 ・분실물의 상세정보 ・연락처 《숙박 약관 제16조》 숙박객이 체크아웃한 후, 숙박객의 수하물 또는 휴대품이 당 호텔에 두어 잊혀졌을 경우는, 그 소유자가 판명했을 때는, 당 호텔은, 해당 소유자에게 그 지시를 요구하는 것으로 합니다. 단, 소유자의 지시가 없는 경우 또는 소유자가 판명되지 않을 때는, 발견일을 포함해 7일간 보관해, 그 후 귀중품에 대해서는 가까운 경찰서에 신고, 그 외의 물품에 대해서는 처분하겠습니다(음식물·잡지·신문에 관해서는 당일 처분으로 하겠습니다.

Question 61

나리타 공항에서 호텔까지 어떻게 위치?

Accepted Answer

나리타 국제공항에서 호텔까지는 차로 약 15분이 소요됩니다. 무료 셔틀 버스도 운행하고 있으며 소요 시간은 약 30~35분입니다.

Question 62

픽업 서비스가 있습니까?

Accepted Answer

네, 나리타 공항 또는 JR 나리타 역과 호텔을 연결하는 무료 셔틀 버스를 운행합니다. 예약제가 아닌 선착순으로 이용하실 수 있습니다.

Question 63

셔틀 버스 승강장을 알려주세요.

Accepted Answer

나리타 공항에서는 제1터미널 1층 16번 승강장, 제2터미널 1층 26번 승강장을 이용해 주십시오. JR 나리타역은 히가시구치 로타리의 3번 승차장입니다.

Question 64

셔틀 버스는 투숙객 이외에도 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 레스토랑, 회의, 온천 등을 이용해도 셔틀 버스를 이용하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문