鸟羽泉乡酒店
常见问题解答

关于使用

气候如何？: 鸟羽全年气候温暖，冬季几乎不下雪。
宠物可以一起住吗?: 抱歉，我们不允许携带宠物。
如果您要携带您的狗，请使用WAN WAN 宠物度假天堂鸟羽。
连住的时候怎么打扫?: 连续住宿的客人在逗留期间不需要清扫的情况下，预约时提前提出的话会给您环保袋。
有停车的地方吗?或者有停车场吗?: 准备了可以免费使用的停车场。
不铺被子吗?: 对不起，是自助服务。
入住和退房时间是几点?: 入住时间是15:00~，退房时间是11:00。
可以使用信用卡或无现金结算吗?: 可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付仅限“一次付清”。
没有吸烟室吗?或者没有禁烟室吗?: 馆内禁烟，吸烟的客人请到吸烟处。
有Wifi吗？: 酒店各处均提供免费Wifi，包括客房、大堂和餐厅。

关于预约

取消费用从什么时候开始产生?: 因客户原因变更或取消时，将按以下费率收取变更、取消费用。
关于预约的变更 (人数减少等)，将按照取消费用收取变更费用。
・提前7~2天时为住宿费用的20%
・提前1天时为住宿费用的50%
・当天时为住宿费用的70%
・当天未收到联络时为住宿费用的100%

~台风或地震等自然灾害时的取消通知~
仅因自然灾害导致高速公路禁止通行或公共交通工具停运时不收取取消费用。预计停运等会成为取消费用的对象。
※1次变更日程时，不收取取消费用。
陪睡的对象年龄是?: 0岁~3岁的孩子视为幼儿，所以陪睡的情况下不产生住宿费用。
想选择住宿的别墅or想选择住宿的房间: 抱歉，我们无法接受指定房间号的要求。
请注意，我们无法满足对客房景观等的要求。

关于客房

有温水洗净坐便器吗?: 包括公共场所在内，馆内的厕所都带有清洗机。
洗漱用品有什么?: 准备有毛巾类、浴衣、牙刷、剃须刀、洗脸&洗手液、沐浴露、洗发水、护发素、洗面奶、化妆水、乳液、卸妆液、刷子、浴帽、化妆棉套装。
有睡衣、家居服吗?: 房间里准备了浴衣。
有空调吗?/有暖气吗?: 每个客房都配备了空调和暖气。

关于用餐

请问有儿童用餐吗？: 餐厅为小学生和学龄前儿童提供儿童午餐。如果您想享用与成人相同的餐点，请按成人预订。
有午餐营业吗?: 餐厅午餐时间不营业。
餐厅有着装要求吗？: 没有特别的服装限制。但是请不要穿睡衣和浴衣。
如果我入住超过两晚，用餐内容会改变吗？: 日餐和西餐在连续住宿的情况下内容都会改变。
我可以预订餐厅吗？: 对不起，不能事先指定时间。到达时会按顺序引导，请事先了解。
有过敏不能吃的食材...: 提供针对8种特定原材料尽可能去除的专用菜单 (低过敏原菜单) 。
自助餐设有食物过敏标示，请参考标示后再决定饮食。

关于大浴池和温泉

可以当天往返使用大浴场吗?: 也受理当天往返。使用费如下。
成人:1,200日元
儿童 (4岁~小学生) :600日元
这里有温泉吗？: 大型公共浴池提供热水。
露天浴池和每间带露天浴池的客房内的露天浴池都是温泉。

地点

有接送巴士吗?: 从鸟羽站有无需预约的定时班车。
详情请参阅地点信息。

■地点信息
最近的高速公路出入口在哪里?: 距离伊势自动车道伊势I.C.约18km。
有住宿设施周边的地图吗?: 请参考酒店主页或地点页面上的地图。

其他

有纪念蛋糕吗?: 请在截止日期前在蛋糕订购网站上订购。

■蛋糕订购网站在这里
可以提前寄行李吗?: 请在收据上写明您的入住日期和预订人姓名，并将其寄送至酒店地址。
请查看首页或地点页面以获取酒店地址。
有电动汽车充电站吗?: 备有2台收费 (卡式) 充电站。
有高龄者和使用轮椅的人同行，没关系吗?: 虽然有些地方比较狭窄，但轮椅还是可以通行的。
我们还有少量单元可供出租，欢迎随时联系我们。
*从大公共浴池入口到客房之间有好几级台阶。
可以在前台拿药吗?: 本酒店根据药机法 (旧药事法) 24条的规定，不提供医药品。
给您添麻烦了，请您在旅行、来馆前提前做好准备，前台会介绍酒店周边的医院、药店，有需要的客人请咨询。(根据时间段和星期，有可能无法购买。)
敬请理解与配合。
有投币式洗衣机吗?: 对不起，没有投币式洗衣机。
有可以租借的东西吗?: DVD播放器的租借是免费的。