WAN WAN 宠物度假天堂 安曇野
常见问题解答

各别墅准备了专用的停车位。登记入住的时候我带您去。
※原则上1个房间1台

对不起，是自助服务。

入住时间是15:00~，退房时间是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付仅限“一次付清”。

别墅的打扫是连续住3晚以上的情况，只有在客人提出申请的情况下才实施。
另外，希望更换毛巾的客人请在上午向前台提出申请。

入住和退房手续将在泉乡，安昙野酒店的前台办理。
大楼前的环岛处有一个停车位，请把车停在那里，然后进入大楼。
另外，酒店大楼内不允许携带宠物犬，因此请在办理手续期间将它们留在车内。

房间里准备了上下分开的睡衣。
若需更换尺寸，请随时告知前台。
另外，儿童尺寸仅有100cm、150cm,不合适时请自行携带。

连栋型别墅禁止吸烟，独户别墅禁止吸烟。

安昙野市是降水量少，晴天多的地区。
因内陆性气候，盛夏的白天可能会非常炎热。
另一方面冬天气温会降到冰点以下，请穿着暖和的衣服前来。另外，12月中旬~4月开车时请务必携带防滑链或安装无钉防滑轮胎。

所有小屋均提供Wifi。

因客户原因变更或取消时，将按以下费率收取变更、取消费用。
关于预约的变更 (人数减少等)，将按照取消费用收取变更费用。
・提前7~2天时为住宿费用的20%
・提前1天时为住宿费用的50%
・当天时为住宿费用的70%
・当天未收到联络时为住宿费用的100%

~台风或地震等自然灾害时的取消通知~
仅因自然灾害导致高速公路禁止通行或公共交通工具停运时不收取取消费用。预计停运等会成为取消费用的对象。
※1次变更日程时，不收取取消费用。

0岁~3岁的孩子视为幼儿，所以陪睡的情况下不产生住宿费用。

房间里备有毛巾类、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液、睡衣、牙刷、剃须刀。

《厨房设备》
微波炉、冰箱、电热水壶、电磁炉 (不是煤气炉)
《餐具・烹饪器具类》
・碗、碗、盘子 (大小)、茶杯、玻璃杯、咖啡杯、筷子、勺子、叉子、刀
・锅(单手锅、双手锅)、菜刀、砧板、球、笊篱

※没有准备调味料、油等进入客人口中的东西。敬请谅解。

餐厅将为小学和学龄前儿童提供午餐。 如果您希望以成年人身份预订。
自助餐厅不提供儿童午餐，但我们有适合儿童享用的菜单。
在餐饮方面，我们会提供与成人相同数量的餐量，但数量不同。

没有特别的服装限制。但是请不要穿着家居服和浴衣。

餐厅午餐时间不营业。

食材配送 (送餐) 套餐的话，请在预约时选择每晚的菜单。
自助餐菜单无变化。敬请谅解。

提供针对8种特定原材料尽可能去除的专用菜单 (低过敏原菜单) 。
自助餐时设有食物过敏标示，请参考此标示后再决定饮食。

每间小屋都配备了直接从源头引出的温泉，因此您可以随时享受您的私人温泉，就像您只住在这里一样。
但是请注意，不允许携带宠物犬。

请参考酒店主页或地点页面上的地图。

有和穗高站之间的免费接送巴士。因为是前一天18:00之前的提前预约制，所以请在接送巴士预约网站上预约。

■详情请见此

请勿使用客房内的浴缸。

根据主人的判断，如果是笼子或者笼子的话，可以暂时在房间里看家。
但是，在第一次的地方长时间被遗弃的话会造成很大的压力，会有拼命地叫，损坏物品，身体垮掉等的可能性，所以请充分注意不要给狗狗造成负担。

对不起。狗不能进酒店。

安昙野汪汪宠物天堂小木屋请携带您的宠物狗用餐，因为用餐不适用于宠物狗餐厅。

1晚1只:
小型犬 (10kg以下) :3,300日元 (含税)
中型犬 (10kg以上~25kg以下) :4,400日元 (含税)
大型犬 (25kg以上) :5,500日元 (含税)
每注册1个GoTo Pass账户，每1晚可优惠1只1,000日元。
请务必登录GoTo Pass进行预约。
※关于GoTo Pass此处

在公共场所请系上链条，所以请务必带上。
另外，为了促进狗狗的放松，请带上日常使用的爱犬用品 (吃惯了的食物、餐具、寝具、玩具等) 。各房间准备有笼子、厕所托盘和垫子、粘着辊、除臭剂、擦脚用品、折叠式圆圈等。

可以带的动物仅限小狗。

穿上礼仪服的话，可以和爱犬一起在床或被褥上休息。

除客房和犬舍等特定区域外，请在公共场所务必牵好您的爱犬。请注意，有些狗狗可能不喜欢或害怕其他狗狗，敬请您配合。

※关于预防接种，如果有老年犬、过敏、兽医的判断等相应的理由，未接种的狗也可以使用。

可以同行的狗，是室内犬，每年接受1次狂犬病预防接种，以及有效期内的预防注射或抗体检查，仅限于接受了基本训练的狗。另外，请不要带正在发烧的狗和出生未满4个月的狗。犬种、尺寸 (小型、中型、大型、超大型) 无限制。因为没有头数限制，所以多头饲养的人也请放心使用。

▼请事先在线同意爱犬同行住宿协议。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeh9hw6VSExhx2rneib3ecRMwmswNQgKyPkmcZBu3vHWT-SAg/viewform

请在截止日期前在蛋糕订购网站上订购。

■蛋糕订购网站在这里

请在收据上写明您的入住日期和预订人姓名，并将其寄送至酒店地址。
请查看首页或地点页面以获取酒店地址。

本酒店根据药机法 (旧药事法) 24条的规定，不提供医药品。
给您添麻烦了，请您在旅行、来馆前提前做好准备，前台会介绍酒店周边的医院、药店，有需要的客人请咨询。(根据时间段和星期，有可能无法购买。)
敬请理解与配合。

泉乡，安昙野酒店提供一台充电站供客人付费使用。
5小时/2200日元（200V标准充电）

有以下动物医院。

▼叶子动物医院 (开车约15分钟)
https://leaf-animal-hospital.jp/treatment

非常抱歉，不是无障碍的。入口、别墅入口等处，
会有少许落差、楼梯、通道。

可以使用酒店内的投币式洗衣机。
※请勿使用清洗衣物。