WAN WAN 精品宠物度假天堂 盐原
常见问题解答

15时办理入住手续，10时办理退房手续。

22时。另外，带晚餐的客人请在晚餐时间之前办理入住手续。
超过到达时间时，麻烦您联系酒店。

如果事先联系您使用的酒店，我们会为您保管。发送的时候麻烦您填写住宿日期和预约代表人的姓名。
使用后如需寄送行李至家中等，可从酒店内的商店以收费的“youpack”寄送。另外，入住前或退房后，仅限当天在前台寄存行李。

另外，事前或使用前后根据行李的内容，有可能无法寄存。
另外，无法以货到付款或货到付款的方式领取货物，敬请谅解。

如果您通过旅行社或酒店预订网站预订并预付房费，通常情况下，旅行社或网站会出具收据，因此酒店无法出具发票或收据。
如果您需要符合日本国内发票要求的收据，请通过ICONIA HOSPITALITY官方网站进行预订。

在大厅准备了作务衣。
可选择您喜欢的尺寸。

对不起，是自助服务。

连续住宿的客人请在入住时提出是否需要清扫。

您可以通过WAN WAN 精品宠物度假天堂 盐原网站或电话，从每月的第一天起，提前六个月预订您想要使用的日期。
请注意，每月第一天进行的预订，电话预订仅从上午 8:30 开始接受。

因客户原因变更或取消时，将按以下费率收取变更、取消费用。
关于预约的变更 (人数减少等)，将按照取消费用收取变更费用。
・10~4天前为住宿费用的20%
・3~1天前为住宿费用的50%
・当天为住宿费用的80%
・当天未收到联络时为住宿费用的100%

~台风或地震等自然灾害时的取消通知~
仅因自然灾害导致高速公路禁止通行或公共交通工具停运时不收取取消费用。预计停运等会成为取消费用的对象。
※1次变更日程时，不收取取消费用。

我们酒店致力于尽一切努力确保食物过敏的客人能够安全、安心地享用用餐。
我们菜单上的某些菜品可以根据要求提供适合过敏体质者的版本。
请在预订时与酒店联系。

“过敏对应菜单”的注意事项

1. 虽然可以变更为不使用单品食材的菜单，但是很难去除调味料中含有的成分原料，可能无法满足所有的要求。
2. 本酒店提供的料理等，全部在同一厨房内烹饪，因此在烹饪过程中可能混入微量的过敏原物质。
   本对应不能保证完全去除过敏原因物质，敬请谅解。
3. 不支持以自助餐方式提供的菜单。
4. 对于因无法保证去除过敏原而感到担忧的顾客，我们可能不得不拒绝提供用餐，以保障顾客的安全。
5. 当天无法对应，请事先了解。

使用时，请在确认上述内容的基础上，由客户做出最终判断。

入住期间，餐厅将为您提供用餐。

餐厅午餐时间不营业。

整栋楼都覆盖了Wifi。
请注意，大楼内部分区域的Wifi信号可能较差。

全馆禁烟。
另外，馆内设有吸烟区。

有接送服务到最近的巴士站 (七岩吊桥或巴士总站) 。
请事先联系我们。

您可以在入住前和退房后使用馆内设施例如狗狗活动区。
请提前到前台办理入住手续。

请不要让狗进入大浴场区域。

如果在馆内，可以暂时留在房间里。
外出时请带狗狗一同前往。没有寄存服务。

请不要使用浴室。

我们准备了狗狗用的菜单，请在登记入住的时候提出来。
可将吃惯的食物带入。

1晚1只:小型犬3,300日元，中型犬4,400日元，大型犬5,500日元 (含税) 。

可以带的动物仅限小狗。

可以一起在床或被褥上休息。
若担心请使用礼仪尿布。

有老年犬和过敏等相应理由的情况下，即使没有接种也可以使用。

仅限接受过狂犬病、预防接种的室内犬，具备基本训练的狗狗。

2.5km处有便利店。

准备有两台。
非预约制。