常见问题

鸟羽全年气候温暖，冬季几乎不下雪。

抱歉，我们不允许携带宠物。
如果您要携带您的狗，请使用WAN WAN 宠物度假天堂 鸟羽。

连续住宿的客人在逗留期间不需要清扫的情况下，预约时提前提出的话会给您环保袋。

准备了可以免费使用的停车场。

对不起，是自助服务。

入住时间是15:00~，退房时间是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付仅限“一次付清”。

馆内禁烟，吸烟的客人请到吸烟处。

酒店各处均提供免费Wifi，包括客房、大堂和餐厅。

因客户原因变更或取消时，将按以下费率收取变更、取消费用。
关于预约的变更 (人数减少等)，将按照取消费用收取变更费用。
・提前7~2天时为住宿费用的20%
・提前1天时为住宿费用的50%
・当天时为住宿费用的70%
・当天未收到联络时为住宿费用的100%

~台风或地震等自然灾害时的取消通知~
仅因自然灾害导致高速公路禁止通行或公共交通工具停运时不收取取消费用。预计停运等会成为取消费用的对象。
※1次变更日程时，不收取取消费用。

年龄0~2岁的陪床孩子也要收1,650日元。

抱歉，我们无法接受指定房间号的要求。
请注意，我们无法满足对客房景观等的要求。

包括公共场所在内，馆内的厕所都带有清洗机。

准备有毛巾类、工作服、牙刷、剃须刀、洗脸&洗手液、沐浴露、洗发水、护发素、洗面奶、化妆水、乳液、卸妆液、刷子、浴帽、化妆棉套装。

房间里准备了作务衣。

每个客房都配备了空调和暖气。

餐厅为小学生和学龄前儿童提供儿童午餐。如果您想享用与成人相同的餐点，请按成人预订。

餐厅午餐时间不营业。

没有。也可以穿作务衣进店。

变更为日西合璧。

对不起，不能事先指定时间。到达时会按顺序引导，请事先了解。

提供针对8种特定原材料尽可能去除的专用菜单 (低过敏原菜单) 。
自助餐设有食物过敏标示，请参考标示后再决定饮食。

没有当天往返的入浴。

大型公共浴池提供热水。
露天浴池和每间带露天浴池的客房内的露天浴池都是温泉。

从鸟羽站有定时班车服务（需要预约）。
详情请参阅地点信息。

■地点信息

距离伊势自动车道伊势I.C.约18km。

请参考酒店主页或地点页面上的地图。

请在截止日期前在蛋糕订购网站上订购。

■蛋糕订购网站在这里

请在收据上写明您的入住日期和预订人姓名，并将其寄送至酒店地址。
请查看首页或地点页面以获取酒店地址。

是收费的，但不是卡式的。

虽然有些地方比较狭窄，但轮椅还是可以通行的。
我们还有少量单元可供出租，欢迎随时联系我们。
*从大公共浴池入口到客房之间有好几级台阶。

本酒店根据药机法 (旧药事法) 24条的规定，不提供医药品。
给您添麻烦了，请您在旅行、来馆前提前做好准备，前台会介绍酒店周边的医院、药店，有需要的客人请咨询。(根据时间段和星期，有可能无法购买。)
敬请理解与配合。

对不起，没有投币式洗衣机。

DVD播放器的租借是免费的。