鳥羽泉鄉酒店
常見問題解答

關於使用

什麽氣候?: 鳥羽全年氣候溫暖，冬季幾乎不下雪。
寵物可以一起住嗎?: 抱歉，我們不允許攜帶寵物。
如果您要攜帶寵物狗，請使用WAN WAN 寵物度假天堂鳥羽。
連住的時候怎麽打掃?: 連續住宿的客人在逗留期間不需要清掃的情況下，預約時提前提出的話會給您環保袋。
有停車的地方嗎?或者有停車場嗎?: 準備了可以免費使用的停車場。
不鋪被子嗎?: 對不起，是自助服務。
入住和退房時間是幾點?: 入住時間是15:00~，退房時間是11:00。
可以使用信用卡或無現金結算嗎?: 可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付僅限“一次付清”。
沒有吸煙室嗎?或者沒有禁煙室嗎?: 館內禁煙，吸煙的客人請到吸煙處。
有Wifi嗎？: 飯店各處提供免費Wifi，包括客房、大廳和餐廳。

關於預約

取消費用從什麽時候開始產生?: 因客戶原因變更或取消時，將按下述費率收取變更、取消費用。
關於預約的變更 (人數減少等)，將按照取消費用收取變更費用。
・提前7~2天時為住宿費用的20%
・提前1天時為住宿費用的50%
・當天時為住宿費用的70%
・當天未收到聯絡時為住宿費用的100%

~臺風或地震等自然災害時的取消通知~
僅因自然災害導衹高速公路禁止通行或公共交通工具停運時不收取取消費用。預計停運等會成為取消費用的對象。
※1次變更日程時，不收取取消費用。
陪睡的對象年齡是?: 0歲~3歲的孩子視為幼兒，所以陪睡的情況下不產生住宿費用。
想選擇住宿的別墅or想選擇住宿的房間: 抱歉，我們無法接受指定房間號碼的要求。
請注意，我們無法滿足對客房景觀等的要求。

關於客房

有溫水洗淨坐便器嗎?: 包括公共場所在內，館內的廁所都帶有清洗機。
洗漱用品有什麽?: 準備有毛巾類、浴衣、牙刷、剃須刀、洗臉&洗手液、沐浴露、洗發水、護發素、洗面奶、化妝水、乳液、卸妝液、刷子、浴帽、化妝棉套裝。
有睡衣、家居服嗎?: 房間裡準備了浴衣。
有空調嗎?/有暖氣嗎?: 每個客房都配備了空調和暖氣。

關於用餐

請問有兒童用餐嗎？: 餐廳為小學生和學齡前兒童提供兒童午餐。如果您想享用與成人相同的餐點，請按成人預訂。
有午餐營業嗎?: 餐廳午餐時間不營業。
餐廳有著裝要求嗎？: 沒有特別的服裝限制。但是請不要穿睡衣和浴衣。
如果我入住超過兩晚，用餐內容會改變嗎？: 日餐和西餐在連續住宿的情況下內容都會改變。
我可以預訂餐廳嗎？: 對不起，不能事先指定時間。到達時會按順序引導，請事先了解。
有過敏不能吃的食材...: 提供針對8種特定原材料盡可能去除的專用菜單 (低過敏原菜單) 。
自助餐設有食物過敏標示，請參考標示後再決定飲食。

關於大浴池和溫泉

可以當天往返使用大浴場嗎?: 也受理當天往返。使用費如下。
成人:1,200日元
兒童 (4歲~小學生) :600日元
這裡有溫泉嗎？: 大型公共浴池提供熱水。
露天浴池和每間有露天浴池的客房內的露天浴池都是溫泉。

地點

有接送巴士嗎?: 從鳥羽站有無需預約的定時班車。
詳情請參閱地點資訊。

■地點資訊
最近的高速公路出入口在哪裡?: 距離伊勢自動車道伊勢I.C.約18km。
有住宿設施周邊的地圖嗎?: 請參考飯店主頁或地點頁面上的地圖。

其他

有紀唸蛋糕嗎?: 請在截止日期前在蛋糕訂購網站上訂購。

■蛋糕訂購網站在這裡
可以提前寄行李嗎?: 請在收據上寫明您的入住日期和預訂人姓名，並將其寄送至飯店地址。
請查看首頁或地點頁面以取得飯店地址。
有電動汽車充電站嗎?: 備有2臺收費 (卡式) 充電站。
有高齡者和使用輪椅的人同行，沒關係嗎?: 雖然有些地方比較狹窄，但輪椅還是可以通行的。
我們還有少量單位可供出租，歡迎隨時與我們聯繫。
*從大公共浴池入口到客房之間有好幾個階梯。
可以在前臺拿藥嗎?: 本酒店根據藥機法 (舊藥事法) 24條的規定，不提供醫藥品。
給您添麻煩了，請您在旅行、來館前提前做好準備，前臺會介紹酒店周邊的醫院、藥店，有需要的客人請咨詢。(根據時間段和星期，有可能無法購買。)
敬請理解與配合。
有投幣式洗衣機嗎?: 對不起，沒有投幣式洗衣機。
有可以租借的東西嗎?: DVD播放器的租借是免費的。