WAN WAN 精品寵物度假天堂 鹽原
常見問題解答

15時辦理入住手續，10時辦理退房手續。

22時。另外，帶晚餐的客人請在晚餐時間之前辦理入住手續。
超過到達時間時，麻煩您聯係酒店。

如果事先聯係您使用的酒店，我們會為您保管。發送的時候麻煩您填寫住宿日期和預約代表人的姓名。
使用後如需寄送行李至家中等，可從酒店內的商店以收費的“youpack”寄送。另外，入住前或退房後，僅限當天在前臺寄存行李。

另外，事前或使用前後根據行李的內容，有可能無法寄存。
另外，無法以貨到付款或貨到付款的方式領取貨物，敬請諒解。

如果您透過旅行社或飯店預訂網站預訂並預付房費，通常情況下，旅行社或網站會出具收據，因此飯店無法開立發票或收據。
如果您需要符合日本國內發票要求的收據，請透過ICONIA HOSPITALITY官方網站預訂。

在大廳準備了作務衣。
可選擇您喜歡的尺寸。

對不起，是自助服務。

連續住宿的客人請在入住時提出是否需要清掃。

您可以透過WAN WAN 精品寵物度假天堂 鹽原網站或電話，從每個月的第一天起，提前六個月預訂您想要使用的日期。
請注意，每月第一天進行的預訂，電話預訂僅從上午 8:30 開始接受。

因客戶原因變更或取消時，將按以下費率收取變更、取消費用。
關於預約的變更 (人數減少等)，將按照取消費用收取變更費用。
・10~4天前為住宿費用的20%
・3~1天前為住宿費用的50%
・當天為住宿費用的80%
・當天未收到聯絡時為住宿費用的100%

~臺風或地震等自然災害時的取消通知~
僅因自然災害導衹高速公路禁止通行或公共交通工具停運時不收取取消費用。預計停運等會成為取消費用的對象。
※1次變更日程時，不收取取消費用。

我們飯店致力於盡一切努力確保食物過敏的客人能夠安全、安心地享用用餐。
我們菜單上的某些菜餚可以根據要求提供適合過敏體質者的版本。
請在預訂時聯絡飯店。

“過敏對應菜單”的註意事項

1. 雖然可以變更為不使用單品食材的菜單，但是很難去除調味料中含有的成分原料，可能無法滿足所有的要求。
2. 本酒店提供的料理等，全部在同一廚房內烹飪，因此在烹飪過程中可能混入微量的過敏原物質。
   本對應不能保證完全去除過敏原因物質，敬請諒解。
3. 不支持以自助餐方式提供的菜單。
4. 對於因無法保證去除過敏原而感到擔憂的顧客，我們可能不得不拒絕提供用餐，以保障顧客的安全。
5. 當天無法對應，請事先了解。

使用時，請在確認上述內容的基礎上，由客戶做出最終判斷。

入住期間，餐廳將為您提供用餐。

餐廳午餐時間不營業。

整棟大樓都覆蓋了Wifi。
請注意，大樓內部分區域的Wifi訊號可能較差。

全館禁煙。
另外，館內設有吸煙區。

有接送服務到最近的巴士站 (七巖吊橋或巴士總站) 。
請事先聯係我們。

您可以在入住前和退房後使用館內設施例如狗狗活動區。
請提前到前台辦理入住手續。

請不要讓狗進入大浴場區域。

如果在館內，可以暫時留在房間裡。
外出時請帶狗狗一同前往。沒有寄存服務。

請不要使用浴室。

我們準備了狗狗用的菜單，請在登記入住的時候提出來。
可將吃慣的食物帶入。

1晚1只:小型犬3,300日元，中型犬4,400日元，大型犬5,500日元 (含稅) 。

可以帶的動物僅限小狗。

可以一起在床或被褥上休息。
若擔心請使用禮儀尿佈。

有老年犬和過敏等相應理由的情況下，即使沒有接種也可以使用。

僅限接受過狂犬病、預防接種的室內犬，具備基本訓練的狗狗。

2.5km處有便利店。

準備有兩臺。
非預約制。