常見問題

鳥羽全年氣候溫暖，冬季幾乎不下雪。

抱歉，我們不允許攜帶寵物。
如果您要攜帶寵物狗，請使用WAN WAN 寵物度假天堂 鳥羽。

連續住宿的客人在逗留期間不需要清掃的情況下，預約時提前提出的話會給您環保袋。

準備了可以免費使用的停車場。

對不起，是自助服務。

入住時間是15:00~，退房時間是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付僅限“一次付清”。

館內禁煙，吸煙的客人請到吸煙處。

飯店各處提供免費Wifi，包括客房、大廳和餐廳。

因客戶原因變更或取消時，將按下述費率收取變更、取消費用。
關於預約的變更 (人數減少等)，將按照取消費用收取變更費用。
・提前7~2天時為住宿費用的20%
・提前1天時為住宿費用的50%
・當天時為住宿費用的70%
・當天未收到聯絡時為住宿費用的100%

~臺風或地震等自然災害時的取消通知~
僅因自然災害導衹高速公路禁止通行或公共交通工具停運時不收取取消費用。預計停運等會成為取消費用的對象。
※1次變更日程時，不收取取消費用。

年齡0~2歲的陪床孩子也要收1,650日元。

抱歉，我們無法接受指定房間號碼的要求。
請注意，我們無法滿足對客房景觀等的要求。

包括公共場所在內，館內的廁所都帶有清洗機。

準備有毛巾類、工作服、牙刷、剃須刀、洗臉&洗手液、沐浴露、洗發水、護發素、洗面奶、化妝水、乳液、卸妝液、刷子、浴帽、化妝棉套裝。

房間裡準備了作務衣。

每個客房都配備了空調和暖氣。

餐廳為小學生和學齡前兒童提供兒童午餐。如果您想享用與成人相同的餐點，請按成人預訂。

餐廳午餐時間不營業。

沒有。也可以穿作務衣進店。

變更為日西合璧。

對不起，不能事先指定時間。到達時會按順序引導，請事先了解。

提供針對8種特定原材料盡可能去除的專用菜單 (低過敏原菜單) 。
自助餐設有食物過敏標示，請參考標示後再決定飲食。

沒有當天往返的入浴。

大型公共浴池提供熱水。
露天浴池和每間有露天浴池的客房內的露天浴池都是溫泉。

從鳥羽站有定時接駁車服務（需預約）。
詳情請參閱地點資訊。

■地點資訊

距離伊勢自動車道伊勢I.C.約18km。

請參考飯店主頁或地點頁面上的地圖。

請在截止日期前在蛋糕訂購網站上訂購。

■蛋糕訂購網站在這裡

請在收據上寫明您的入住日期和預訂人姓名，並將其寄送至飯店地址。
請查看首頁或地點頁面以取得飯店地址。

是收費的，但不是卡式的。

雖然有些地方比較狹窄，但輪椅還是可以通行的。
我們還有少量單位可供出租，歡迎隨時與我們聯繫。
*從大公共浴池入口到客房之間有好幾個階梯。

本酒店根據藥機法 (舊藥事法) 24條的規定，不提供醫藥品。
給您添麻煩了，請您在旅行、來館前提前做好準備，前臺會介紹酒店周邊的醫院、藥店，有需要的客人請咨詢。(根據時間段和星期，有可能無法購買。)
敬請理解與配合。

對不起，沒有投幣式洗衣機。

DVD播放器的租借是免費的。