자주 묻는 질문

아즈미노시는 강수량이 적고 맑은 날이 많은 지역입니다.
내륙성 기후로 인해 한여름 낮에는 혹독한 더위가 될 수 있습니다.
한편 겨울에는 기온이 빙점 아래가 되므로 따뜻한 복장으로 오세요. 또, 12월 중순~4월은 차의 경우는 반드시 체인의 휴대 혹은 스터드리스의 장착을 부탁드리겠습니다.

죄송합니다만, 애완동물의 동반은 삼가해 주시고 있습니다.
강아지와 함께하는 경우 Wan Wan Paradise Azumino를 이용하십시오.

■호텔을 이용하는 경우
연박중의 손님의 방은, 매일 간이 청소(침대 메이크·쓰레기 회수·타월류/파자마 교환)를 실시합니다.
청소가 필요하지 않은 경우 예약 시 신청하시거나 리셉션에 문의하십시오. 청소가 필요하지 않을 때는 문 손잡이에 새로운 수건을 준비합니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
코티지의 청소는 3연박 이상의 경우로, 손님의 신청이 있었을 경우만 실시하겠습니다.
덧붙여 수건의 교환을 희망하시는 분은 오전중에 프런트까지 신청해 주세요.

■호텔을 이용하는 경우
무료 주차장을 약 130대분 준비하고 있습니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
각 코티지에 전용 주차 공간을 준비하고 있습니다. 체크인 시 안내해 드립니다.
※원칙 1방 1대분

죄송합니다만, 셀프 서비스가 되고 있습니다.

체크인은 15:00~, 체크아웃은 11:00까지입니다.

주요 카드 회사 신용 카드, PayPay, au pay 사용할 수 있습니다. 지불은 「일괄 지불」만이됩니다.

■호텔을 이용하는 경우
난방은 패널 히터와 겨울에는 에어컨에 의한 난방을 사용할 수 있습니다. 겨울철 이외에도 방이 추운 경우에는 패널 히터를 넣을 수 있습니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
연동형 코티지 타입만 거실에 에어컨을 완비하고 있습니다. 단독주택 코티지 타입에 에어컨은 없으므로 창문을 열고 환기와 선풍기를 사용하여 조정하십시오. 또한 모든 코티지에는 난방 기기를 설치하고 있습니다.

■호텔을 이용하는 경우
객실 내는 금연이므로 담배 (전자 담배 포함)를 피우는 분은 흡연소를 이용하십시오.

■ 코티지를 이용하는 경우
금연 · 흡연 모두 준비되어 있습니다.

■호텔을 이용하는 경우
호텔 관내에서는 객실 비롯한 로비, 레스토랑 등 거의 전관에서 인터넷(Wi-Fi)을 무료로 이용하실 수 있습니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
코티지는 전동 Wi-Fi를 사용할 수 있습니다.

고객의 사정에 따라 변경 또는 취소를 한 경우, 아래의 요금으로 변경 · 취소료를 부과합니다.
예약의 변경(인원수의 감소 등)에 대해서도, 캔슬료에 준한 변경료를 신청합니다.
・10~4일 전의 경우, 숙박 요금의 20%
・3~1일 전의 경우 숙박 요금의 50%
・당일의 경우 숙박 요금의 80%
・당일 연락이 없는 경우, 숙박 요금 100%

～태풍이나 지진등의 자연 재해에 있어서의 캔슬의 안내～
자연재해에 의해 고속도로의 통행금지나, 대중교통기관이 운휴의 경우만 캔슬료는 받지 않습니다. 운휴의 전망등은, 캔슬료의 대상이 됩니다.
※1회의 일정 변경의 경우는, 캔슬료의 대상이 되지 않습니다.

0세~3세까지의 어린이는 유아 취급이므로 동반 숙박의 경우 숙박 요금은 발생하지 않습니다.

■호텔을 이용하는 경우
죄송합니다만, 방 번호의 지정은 받고 있지 않습니다.
또, 객실의 전망 등의 리퀘스트도, 확약되고 있는 방 타입 이외에서는 받을 수 없기 때문에 미리 양해 바랍니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
죄송합니다만, 코티지의 지정은 받고 있지 않습니다.

■호텔을 이용하는 경우
수건, 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 핸드 비누, 파자마, 드라이어는 객실에 준비되어 있습니다.
칫솔・면도기 등은 로비에 설치하고 있는 어메니티 바로부터 취해 주세요.

■ 코티지를 이용하는 경우
수건, 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 핸드 비누, 칫솔, 면도기, 드라이어는 객실에 준비되어 있습니다.

■호텔을 이용하는 경우
모든 객실 에는 온수 세척 변기가 있습니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
코티지의 화장실에는 세탁기가 있습니다.

■호텔을 이용하는 경우
객실 입고는 관내복의 준비가 됩니다. 남녀 겸용으로, 사이즈는 「S・F(프리 사이즈)・LL・어린이용 S・어린이용 M」을 준비하고 있습니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
객실 입고는 준비되어 있지 않습니다. 희망하시는 경우는 유료 렌탈(¥330)로서 대출하고 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

■호텔을 이용하는 경우
《키친 설비》
전자레인지, 냉장고, 전기 주전자, 전기식 조리 스토브 (가스 스토브가 아닙니다)
《식기류》
유리 무료 컵 티스푼, 와인 오프너, 아이스 펠, 통, 마들러

※조리 기구, 접시는 렌탈제입니다. 요청을 받고 나서 방에 신고하고 있습니다.
※조미료・기름 등 손님의 입에 들어가는 것은 준비하고 있지 않습니다.
※스탠다드 화양실에는 키친 비품은 없습니다. 미리 양해 바랍니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
《키친 설비》
전자레인지, 냉장고, 밥솥, 전기 주전자, 전기식 조리 스토브 (가스 스토브가 아닙니다)
《식기·조리기구류》
· 찻잔, 그릇, 접시 (크고 작은), 유리, 프리 컵, 젓가락, 숟가락, 포크, 칼
・냄비/한손 냄비, 양손 냄비, 부엌칼, 도마, 공, 자루

※조미료・기름 등 손님의 입에 들어가는 것은 준비하고 있지 않습니다. 미리 양해 바랍니다.

■호텔을 이용하는 경우
냉방은 여름에만 사용할 수 있습니다. 그 이외의 계절에 대해서는, 환기 부채의 사용과 아울러 창을 열어 환기를 부탁드립니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
연동형 코티지 타입만 거실에 에어컨을 완비하고 있습니다. 단독주택 코티지 타입에 에어컨은 없으므로 창문을 열고 환기와 선풍기를 사용하여 조정하십시오. 또한 모든 코티지에는 난방 기기를 설치하고 있습니다.

■호텔을 이용하는 경우
뷔페가 제공됩니다. 어린이도 드실 수 있는 메뉴를 준비하고 있습니다.
※아동 런치의 준비는 없습니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
뷔페가 제공됩니다. 어린이도 드실 수 있는 메뉴를 준비하고 있습니다.
※아동 런치의 준비는 없습니다.

케이터링의 경우는 어른 분과 같은 것을 양을 바꾸어 제공하겠습니다.

레스토랑 점심 영업은 실시하지 않습니다.

특히 복장의 제한은 없습니다. 단 파자마・유카타에서의 이용은 삼가해 주시고 있습니다.

■호텔을 이용하는 경우
뷔페 메뉴는 일부 일일로 바뀝니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
뷔페 메뉴는 일부 일일로 바뀝니다.
식료품 배달(케이터링) 플랜의 경우는 예약시에 메뉴를 1박마다 선택해 주세요.

죄송합니다만 사전에 시간을 지정해 주실 수 없습니다. 도착시 차례로 안내를 드리고 있으므로 양해 바랍니다.

어른 1,200엔, 어린이 600엔으로 이용하실 수 있습니다.

■호텔을 이용하는 경우
대욕장은 나카보 계곡에서 온수한 온천을 사용하고 있습니다.
온천 대욕장에는 비치 수건이 없으므로 객실 비치 수건을 지참하십시오.

■ 코티지를 이용하는 경우
각 코티지에는 원천에서 직접 따뜻한 온천 완비되어 있으므로 전세 기분으로 원하는 시간에 개인 온천을 즐길 수 있습니다.
※호텔 대욕장을 이용하시는 경우는 별도 요금을 받고 있습니다. 수건은 방에서 지참해 주시도록 부탁드립니다.
어른：450엔 어린이：300엔

호타카 역과의 무료 교통 버스가 있습니다. 전날 18:00까지 사전 예약제로 되어 있으므로 송영 버스 예약 사이트에서 예약해 주십시오.

■ 송영에 대한 자세한 정보는 여기

나가노 자동차도 아즈미노 IC에서 차로 약 25 분입니다.

호텔의 TOP 또는 위치 페이지의 MAP을 참조하십시오.

케이크 주문 사이트에서 기한까지 주문하십시오.

■케이크 주문 사이트는 이쪽

전표에 숙박일과 예약 대표자명을 기입하신 후 호텔 주소로 보내주십시오.
호텔 주소는 톱 페이지 또는 위치 페이지를 확인하시기 바랍니다.

유료로 이용하실 수 있는 충전 스탠드를 1대 준비하고 있습니다.
1회 5시간/2,200엔(200V 보통 충전)

■호텔을 이용하는 경우
신체가 불편한 분이라도 안심하고 이용하실 수 있는 님, 관내 설비, 대출용 비품을 준비하고 있습니다.
관내:휠체어 가능, 관내 다목적 화장실 있음
대출용 비품：대출용 휠체어・화장실용 난간 대출・욕조 난간 대출(객실 용)・샤워 의자 대출
※대출용 비품은 수에 한계가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
몸이 불편한 분이 계시는 경우는 가능한 한 계단이 적은 코티지를 준비하고 있으므로, 예약시에 알려 주세요. (코티지는 경사면에 세워져 있기 때문에, 입실까지 비탈길・계단, 코티지 내에 계단이 있습니다. 이동이 곤란한 분이 계시는 경우는 호텔에서의 숙박을 추천합니다.)
산악 리조트 때문에, 배리어 프리의 코티지는 없으므로, 미리 양해 바랍니다.

당 호텔에 있어서는, 약기법(구약사법) 제24조의 규정에 의해, 의약품의 제공은 하고 있지 않습니다.
고객님께서는, 진심으로 수고를 드리겠습니다만, 여행, 내관전에 미리 준비해 주시는지, 호텔 주변의 병원·약국을 프런트에서 소개하고 있으므로, 희망하시는 손님은 문의해 주십시오. (시간대나 요일에 따라서는, 구입할 수 없는 경우가 있습니다.)
이해와 협력을 부탁드립니다.

■호텔을 이용하는 경우
세제 자동 투입형 코인 세탁을 이용하실 수 있습니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
호텔 구내에 세제 자동 투입형 동전 세탁실을 이용하실 수 있습니다.

■호텔을 이용하는 경우
어린 아이 동반 패밀리에도 안심의 베이비 용품, 조리 기구를 대여하고 있습니다. 희망하시는 경우는 부담없이 프런트까지 말씀해 주십시오.
《베이비 용품》
· 베이비 버스 · 베이비 버스 의자 · 보조 변기 · 기저귀 버킷 · 아기 의자 · 침대 가드 · 오네쇼 시트
《조리기구》
・조리 기구 대물 세트：냄비(양손 냄비) , 도마, 부엌칼, 볼, 자루, 물자 BOX, 구슬, 채젓가락, 프라이팬, 밥솥, 더스터, 식기 세제, 스폰지
・조리 기구 소품 세트：젓가락, 숟가락, 포크, 평접시(대・중), 찻잔, 그릇, 더스터, 식기세제, 스펀지
※수에 한계가 있습니다.

■ 코티지를 이용하는 경우
《유료 렌탈품》(금액은 부가세 포함 표기입니다)
・핫 플레이트 ￥2,200
・나베(토나베・철 냄비)￥550
・냄비＆카세트 콘로셋￥1,650